스팀보이 AS 고객센터 전화번호 온수매트

스팀보이 AS 고객센터 전화번호 온수매트에 대해서 알아보겠습니다. 스팀보이 상품을 사용하다가 고장 및 불량이 발생하여 수리가 필요하다면 AS센터를 이용해야 합니다. 제품설명서, 고객센터 전화번호, 자가진단, FAQ, AS안내 및 신청 등 스팀보이의 AS에 대한 정보를 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 

스팀보이 AS 고객센터 전화번호 온수매트

스팀보이 AS 고객센터

 

 

 

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제품설명서 확인하기

 

 

온수매트, 온수카페트, 냉온수매트, 윈드보이의 제품설명서를 확인할 수 있습니다. 사용하고 있는 제품의 모델명을 확인한 후, 제품설명서를 다운로드하여 저장하면 됩니다. 제품설명서에는 출시 기준으로 개선, 변경으로 인해 디자인 또는 내용이 차이가 있을 수 있습니다.

제품설명서 확인

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제품자가진단

 

 

제품을 선택한 후, 증상을 선택할 수 있습니다. 증상은 전원, 소음, 온열, 물 샘을 선택하여 다음을 눌러줍니다. 그러면 진단결과를 확인할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않는다면, AS 신청을 하시기 바랍니다.

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FAQ

 

 

온수매트, 냉온수매트, 수소수기에 대한 궁금한 내용을 FAQ 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다. 주요 질문에서 전자파 관련한 내용이 있습니다. 전자파는 전기가 흐르는 곳이 발생하고, 열선이 들어가지 않은 온수매트에는 발생하지 않습니다. 전기를 사용하는 보일러에서는 발생되나 30cm 이상 떨어뜨려 사용하면 인체에 영향을 주지 않습니다.

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스팀보이 고객센터 전화번호

 

 

구분	전화번호	FAX(팩스) 번호
스팀보이 고객센터	1588-9902	032-579-6678

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AS 안내

AS 안내
30일 이내	구매처로 AS 신청
무상	구입후 2년 이내 / 배송비 또는 AS비용 무상
유상	구입후 2년 이후 / 배송비 또는 AS비용 유상

※ 스팀보이 서비스

• 업계 최초 카카오톡 1:1 상담 가능, AS접수, 처리내용, 제품문의 등을 실시간으로 상담 
• 본사 직영 콜센터로 외부 업체가 아닌 직영 운영이라 전문적으로 즉각적인 양질의 상담 가능
• 클린업 서비스 2년 연속 실시, 무상 AS 기본, 매해 무료 점검 서비스(기간 한정 서비스)

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AS 신청하기

 

 

 

• 보일러는 평평한 바닥면에서 사용하고, 수평을 맞춰야 합니다
• 물은 생수나 정제수로 꼭 사용해 주세요
• AS는 5~7일 소요되고, 보증기간이 끝난 경우 유상으로 처리 및 수리비가 청구됩니다
• 무상수리 시, 점검 이후에 별도 연락 없이 발송이 되고, 유상수리시 접수 및 점검/비용 안내차 해당부서에서 연락을 드립니다.

※ 회수 안내

• 무상고객 : AS접수 후, 2~3일 내로 CJ대한통운 택배기사 방문 예정(택배사마다 상이)
• 유상고객 : 택배 포장 방법에 따라, 편리한 택배사를 사용하여 선불 발송(답변내용 참조)

※ 포장 안내

• 매트는 물이 들어있는 상태에서 접어주면 안 됩니다
• 카펫은 깔려있는 상태에서 뒤집어 장판 부분이 겉으로 보이도록 말아줍니다
• 보일러 안의 물은 비우고, 보일러만 박스포장 합니다(클린필터, 모든 구성품 제외)
• 제품 내 메모동봉 필수(성함, 연락처, 주소, 고장 증상 동봉)
• 보일러 외 내용물 또는 박스는 입고 시 폐기되므로 반드시 일회용 박스/보일러만 포장 발송
• 택배 보낼 주소 : 인천시 거구 건지로 90 스팀보이 AS센터(우편번호 22843) / 1588-9902

 

지금까지 스팀보이 AS 고객센터 전화번호 온수매트에 대해서 알아보았습니다.

 

 

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