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넥슨 고객센터 전화번호 고객상담 안내

by ★★★똥★ 2023. 3. 3.
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넥슨 고객센터 전화번호 고객상담 안내에 대해서 알아보겠습니다. 넥슨에서는 여러 게임을 제공하고 있습니다. 유명한 게임들이 많은데요. 피파온라인, 서든어택, 메이플스토리, 던전 앤 파이터 등 이미 들은 게임들이 많으실 겁니다. 게임을 하다 보면 문제가 발생할 수 있습니다. 넥슨 고객센터에 대해 알아보도록 하겠습니다. 

썸네일
넥슨 고객센터 전화번호 고객상담 안내

넥슨 고객센터 안내

 

 

 

넥슨 고객센터 전화번호에 대해 찾고 계신가요? 아쉽게도 현재는 전화를 이용한 상담 전화번호를 사용하고 있지 않습니다. 하지만 온라인을 이용하여 문제를 해결할 수 있습니다.


1:1 문의하기

 

 

온라인 홈페이지에 방문하면 게임을 선택하여 문의가 가능합니다. 온라인 게임과 모바일 게임을 구분하여 문의가 가능하고, 내게 필요한 도움말 검색부터 온라인 상담까지 할 수 있습니다. 

 

※ 문의방법

  1. 먼저 게임을 선택해 주세요.
  2. 도움말은 선택해 주세요.
  3. 문의를 접수해 주세요.

넥슨-고객센터-홈페이지

1:1 문의하기


자주 하는 질문

 

 

자주하는-질문

문의를 원하는 게임을 선택하면 자주 하는 질문을 확인할 수 있습니다. 아이디정보/보안, 설치/실행, 게임문의, 복구, 결제, PC방 등의 정보를 확인할 수 있습니다. 고객센터 안내 1:1 문의를 할 수 있습니다.


고객상담실 이용안내

 

 

 

고객상담실-이용안내

고객상담실 이용은 오프라인으로 직접 찾아가는 것입니다. 고객상담실 위치와 운영시간은 다음과 같습니다.

  • 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 240, 삼환하이팩스 A동 4층 고객상담실
  • 운영시간 : 평일(월-금) 오전 09:00 ~ 오후 12:30, 오후 01:30~오후 06:00
  • 평일 문의접수는 오후 5시 마감
  • 주말, 야간, 공휴일은 운영하지 않습니다.

고객상담실은 넥슨 ID 관련 또는 보안서비스 설정 해제 등의 문의에 도움을 줄 수 있습니다. 본인 명의의 아이디에 대해서만 상담이 가능하고, 가족 또는 친구 이름으로 생성된 아이디는 상담할 수 없습니다. 그래서 본인 확인을 위한 신분증을 지참해야 합니다. 

 

지금까지 넥슨 고객센터 전화번호 고객상담 안내에 대해 알아보았습니다. 그 외 게임 관련 문의는 이용하는 게임 고객센터 1:1 문의를 이용하시면 됩니다. 게임별로 전문상담사에게 정확한 상담을 받을 수 있습니다.

 

 

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