넥슨 고객센터 전화번호 고객상담 안내에 대해서 알아보겠습니다. 넥슨에서는 여러 게임을 제공하고 있습니다. 유명한 게임들이 많은데요. 피파온라인, 서든어택, 메이플스토리, 던전 앤 파이터 등 이미 들은 게임들이 많으실 겁니다. 게임을 하다 보면 문제가 발생할 수 있습니다. 넥슨 고객센터에 대해 알아보도록 하겠습니다.
넥슨 고객센터 안내
넥슨 고객센터 전화번호에 대해 찾고 계신가요? 아쉽게도 현재는 전화를 이용한 상담 전화번호를 사용하고 있지 않습니다. 하지만 온라인을 이용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1:1 문의하기
온라인 홈페이지에 방문하면 게임을 선택하여 문의가 가능합니다. 온라인 게임과 모바일 게임을 구분하여 문의가 가능하고, 내게 필요한 도움말 검색부터 온라인 상담까지 할 수 있습니다.
※ 문의방법
- 먼저 게임을 선택해 주세요.
- 도움말은 선택해 주세요.
- 문의를 접수해 주세요.
자주 하는 질문
문의를 원하는 게임을 선택하면 자주 하는 질문을 확인할 수 있습니다. 아이디정보/보안, 설치/실행, 게임문의, 복구, 결제, PC방 등의 정보를 확인할 수 있습니다. 고객센터 안내 1:1 문의를 할 수 있습니다.
고객상담실 이용안내
고객상담실 이용은 오프라인으로 직접 찾아가는 것입니다. 고객상담실 위치와 운영시간은 다음과 같습니다.
- 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 240, 삼환하이팩스 A동 4층 고객상담실
- 운영시간 : 평일(월-금) 오전 09:00 ~ 오후 12:30, 오후 01:30~오후 06:00
- 평일 문의접수는 오후 5시 마감
- 주말, 야간, 공휴일은 운영하지 않습니다.
고객상담실은 넥슨 ID 관련 또는 보안서비스 설정 해제 등의 문의에 도움을 줄 수 있습니다. 본인 명의의 아이디에 대해서만 상담이 가능하고, 가족 또는 친구 이름으로 생성된 아이디는 상담할 수 없습니다. 그래서 본인 확인을 위한 신분증을 지참해야 합니다.
지금까지 넥슨 고객센터 전화번호 고객상담 안내에 대해 알아보았습니다. 그 외 게임 관련 문의는 이용하는 게임 고객센터 1:1 문의를 이용하시면 됩니다. 게임별로 전문상담사에게 정확한 상담을 받을 수 있습니다.
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