롯데온 고객센터 전화번호 상담시간 총정리를 해보았습니다. 롯데온에 대해 궁금한 점이 있을 경우는 롯데온 홈페이지를 방문하여 쇼핑 FAQ를 통하여 궁금증을 해결할 수 있습니다. 또한 롯데온의 주문취소방법, 반품접수방법, 배송진행상황에 대해서도 함께 알아보려고 합니다. 포스팅에 자세히 다뤄보겠습니다.
롯데온 고객센터 전화번호
롯데온 홈페이지 바로가기
롯데온(LotteOn) 홈페이지를 방문하여 쇼핑에 대해 다양한 정보를 얻을 수 있습니다. 홈페이지 상단에는 베스트, 특가, 백화점, 뷰티페스티벌, 이벤트존을 만날 수 있습니다. 또한, 뷰티, 럭셔리, 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 여성패션, 남성패션, 스포츠, 롯데오너스, 쿠폰존, 랑콤, 선물하기, 스마트픽, 소소온마켓, 카드혜택 등도 이용할 수 있습니다.
롯데온 쇼핑 FAQ
롯데온 홈페이지 우측 상단의 고객센터를 방문하면 쇼핑 FAQ를 확인할 수 있습니다. FAQ 검색을 통해 궁금한 내용을 입력해보세요. TOP10 질문부터 거래증빙서류, 교환반품AS, 배송, 스마트픽, 이벤트/혜택, 이용안내, 정기배송, 주문/결제, 취소/환불, 회원정보에 대해 확인할 수 있습니다.
반품접수 방법
- 마이롯데 > 주문내역 > 주문상세에서 반품하려는 상품을 선택후 > 반품접수
단, 중개판매 상품은, 판매자가 반품요청 건 승인후 반품이 진행됩니다. 판매자 정책에 의해 반품 보류 및 반품이 취소될 수 있는 점 인지하여 주시기 바랍니다.
※ 반품 과정
- 주문 내역 클릭
- 반품 원하는 상품 선택 > 반품 접수
- 반품 사유 선택 및 입력
- 수거 방법 확인(수거지 변경 : 수거주소 변경)
- 반품배송비/수거방법 및 환불금액 확인
- 반품 주의사항 확인 동의 체크
- 반품접수 선택
답변에 충분하지 않다면, 채팅 및 1:1 문의하기가 가능합니다.
주문취소 방법
- 마이롯데 > 주문내역 > 주문상세에서 취소 요청
일부 상품은 판매자가 승인시, 취소가 됩니다. 단, 취소접수 버튼이 없다면 매장에서 이미 상품을 배송중에 있기 때문에 반품절차가 필요합니다. 자세한 사항은 고객센터 1899-7000으로 문의하시기 바랍니다.
배송진행상황
- 마이롯데 > 주문내역에서 배송조회가 가능합니다.
롯데온 고객센터 전화번호
구분 | 전화번호 | 상담시간 |
롯데온 고객센터 | 1899-7000 | 월 - 금 09:00 ~ 18:00 주말 및 공휴일 휴무 |
지금까지 롯데온 고객센터 전화번호 상담시간 총정리를 해보았습니다.
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