롯데카드 고객센터 전화번호 분실신고 해제 재발급 방법에 대해서 알아보겠습니다. 롯데카드를 잃어버린 경우 분실신고를 해야 합니다. 롯데카드 고객센터는 일반 업무는 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 이용이 가능하고, 분실신고 및 해제, 사고 신고는 24시간 접수가 가능합니다. 롯데카드에 대해 자세히 알아보는 시간을 가지겠습니다.
롯데카드 고객센터 전화번호
롯데카드 홈페이지 고객센터
롯데카드 홈페이지에 접속하여, 고객센터 메뉴를 클릭합니다. 온라인 고객상담, 분실신고 및 재발급, 이용안내, 롯데 앱카드, 결제 서비스, 공지사항, 제증명발급, 개인신용정보 관리보호, 소비자보호포털, 할부 철회 및 항변 신청 등의 메뉴를 선택할 수 있습니다.
| 고객센터 | |
| 온라인 고객상담 | - 자주 하는 질문(FAQ) - 챗봇 상담 - 이메일 상담 - 상담내역조회 -장애인 회원 상담 안내 |
| 분실신고 재발급 | - 분실신고 - 분실신고 해제 - 타사카드 분실신고 조회 - 카드 재발급 |
| 이용안내 | - 웹사이트 보안프로그램 - 카드센터 안내 - ARS번호 이용안내 - 교통카드 - 이용약관 |
| 롯데 앱카드 | - 롯데앱카드 이용안내 - QRpay |
| 결제 서비스 | - 간편결제 - 일반결제 |
| 개인신용정보 관리보호 | |
| 소비자보호포털 | |
| 할부철회 항변신청 | |
| 공지사항 | |
| 제증명발급 | - 부채증명서 발급 신청 - 증명서 발급내역 |
롯데카드 고객센터 전화번호
- 롯데카드 고객센터 전화번호 : 1588-8100
- 금융서비스 : 1588-8200, 1577-8200
- 분실 한도승인 : 1588-8300
- 카드 빠른 전화신청 : 1577-8700
- 할부금융 : 1899-7112
분실신고 안내
| 분실신고 안내 | |
| 롯데카드 고객센터 1588-8100 | 1 누르는 ARS > 8 분실문의 보이스 피싱 > 1 개인카드 분실신고 |
| 승인 ARS 1588-8300 | 1 보이스피싱 및 분실신고 해제 접수확인 |
| 홈페이지 | - 고객센터 - 도난분실 파손신고 - 분실신고 (24시간 접수 가능) |
※ 체크카드는 롯데카드 분실신고 후, 제휴은행 증권사 측에도 분실신고
분실신고 해제
| 분실신고 해제 | ||
| ARS 1588-8100 | 1 누르는 ARS > 8 분실문의 보이스피싱 > 3 분실해제 | 일부카드 분실해제 불가 |
| 롯데카드 고객센터 | - ARS 유선전화 : 82-1588-8100 - 무선전화 로밍폰 : 82-2-2280-2400 상담원 연결을 통해 해제 가능 |
|
| 카드센터 | 고객본인이 카드와 신분증 지참후, 센터 방문 해제 | |
| 홈페이지 | 롯데카드 고객센터 > 카드도난 분실신고해제(개인회원만 가능) | 가족카드 분실해제 불가 |
분실 후 다시 사용 가능 여부 : 법인카드가 재발급되지 않은 경우, 롯데카드 법인전용 고객센터 1599-9900으로 분실해제 요청 후, 바로 사용이 가능합니다. 사고매출 신고의 경우는 분실해제 요청이 불가능합니다.
분실신고 카드 재발급 방법
신분증 지참 후, 카드센터에서 재발급이 가능합니다. 일부 카드상품에 대해서 발급하지 않으므로 방문 전 유선문의로 확인하시기 바랍니다.
ARS 분실접수 후, 카드 재발급은 청구지 주소로 자동으로 재발급 처리가 됩니다. 단, 분실신고 대상카드 중에 자동 재발급 제외대상 또는 ARS자동분실접수가 되지 않은 경우, 자동으로 재발급되지 않고, 상담원 전화연결이 됩니다.
※ 자동 재발급 제외 대상
- 백화점, 법인카드, CMA, 재거래 불가건
- 2008/12/31부터 인피니트, 피에르 가니에르 인피니트, 다이아몬드카드
- 가족회원이 인입하여 ARS분실신고 시, 분실접수번호 안내 후 상담사 연결됨(가족회원 : ARS 자동 재발급 불가)
지금까지 롯데카드 고객센터 전화번호 분실신고 해제 재발급 방법에 대해서 알아보았습니다.
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